对急诊护理操作实施风险管理的探讨
王秀锦
目的 探究对急诊护理操作实施风险管理的应用。方法 从我院随机选取2019年1月-2020年1月期间收治的急诊患者50例，用随机数字法分成研究组和对照组，每组25例，对照组采用常规护理，研究组在实施常规护理的基础上采用风险管理，对比两组患者满意度以及投诉事件发生概率。结果 对比对照组的满意度（68.00%），研究组（96.00%）有显著提高，（P＜0.05）；对比对照组，投诉事件发生率为8.00%，显著低于对照组（40.00%），（P＜0.05）。结论 对急诊护理操作进行风险管理，可以降低风险发生概率，减少患者投诉次数，降低医患纠纷事故，提高患者满意度，具有临床应用推广价值。
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