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手机银行APP客户状况分析
纪亮
袁慎
今日湖北
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2022年24期
544
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手机银行APP客户状况分析
作者:
纪亮
袁慎
机构:
中国邮政储蓄银行股份有限公司审计局西安分局
期刊
《今日湖北》
2022年24期
138 ,共1页
摘要:随着时代潮流的变革,我国手机银行业务发展迅速,成为传统银行服务形式的重要延伸。各银行的手机APP中均展示了丰富的界面功能,手机银行APP注册客户数量也逐年增加。但目前各商业银行手机银行产品同质化状况明显,客户体验不佳,同时也受到支付宝和微信等渠道的冲击,使得手机银行客户的活跃度不断降低。因此,文章针对手机银行发展状况进行了分析,并提出相应的优化建议。
关键词:
手机银行 ;
客户发展
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