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手机银行APP客户状况分析

纪亮 袁慎

中国邮政储蓄银行股份有限公司审计局西安分局

随着时代潮流的变革，我国手机银行业务发展迅速，成为传统银行服务形式的重要延伸。各银行的手机APP中均展示了丰富的界面功能，手机银行APP注册客户数量也逐年增加。但目前各商业银行手机银行产品同质化状况明显，客户体验不佳，同时也受到支付宝和微信等渠道的冲击，使得手机银行客户的活跃度不断降低。因此，文章针对手机银行发展状况进行了分析，并提出相应的优化建议。
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【栏　目】 企业论坛
【分　类】 政治、法律
【关键词】 手机银行 ; 客户发展 ; 活跃度
【出　处】 《今日湖北》2022年24期 第138页 （共1页）

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今日湖北（2022年24期）

导出/参考文献
[1]纪亮，袁慎. 手机银行APP客户状况分析[J]. 今日湖北 . 2022(24): 138.

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