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	题名	作者	刊名	栏目	年/期	阅读量	被引	获取
	顾客参与价值共创对顾客满意度的影响研究	张艳秀	商业2.0·市场与监管	业界交流	2022年01期	773	0
	在线医疗社区信息咨询服务的用户感知价值研究	高丽	中国保健营养	调查研究	2021年08期	873	0
	基于顾客感知价值分析澳门奢华酒店产品与顾客满意度的关系	潘能杰卢鑫	商业2.0·市场与监管	业界交流	2021年09期	1151	0

顾客参与价值共创对顾客满意度的影响研究

作者：张艳秀

机构：天津商业大学管理学院

期刊《商业2.0·市场与监管》

2022年01期

329 ，共1页

摘要：本文通过梳理价值共创、顾客参与行为、顾客满意度、顾客感知价值等方面的国内外研究概况，发现：价值共创对感知价值、顾客满意度具有影响，而感知价值又会影响顾客满意度，但价值共创通过感知价值影响顾客满意度的研究较缺乏，因此有必要深入研究顾客参与价值共创对顾客满意度的内在影响机制。

关键词：价值共创；感知价值；顾客满意度

阅读量：773

下载量：0

被引数：0

在线医疗社区信息咨询服务的用户感知价值研究

作者：高丽

机构：新疆石河子大学医学院第一附属医院新疆石河子 832000

期刊《中国保健营养》

2021年08期

277 ，共1页

摘要：探究分析在线医疗社区信息咨询服务的用户感知价值。方法研究期设定为2019年6月—2020年5月，以问卷调查的方式，对用户感知在线医疗社区信息咨询服务的特征性进行收集分析，为后续在线医疗社区信息咨询服务的提升提供参考。结果在线医疗社区信息咨询服务的用户感知价值评价指标中，用户权重占比最高的是在线医生价值（88.91%）、货币成本（70.72%）、产品价值（59.85%）；用户权重占比最低的是心理成本（47.89%）、体验价值（50.00%）。

关键词：在线医疗社区；信息咨询服务；用户感知价值

阅读量：873

下载量：0

被引数：0

基于顾客感知价值分析澳门奢华酒店产品与顾客满意度的关系

作者：潘能杰卢鑫

机构：广西大学商学院澳门科技大学

期刊《商业2.0·市场与监管》

2021年09期

339

摘要：摘要：本文基于现场考察和公开资料收集为基础，以澳门Y酒店为例，基于顾客感知价值的理论，探讨澳门奢华酒店产品与顾客满意度的关系，为澳门奢华酒店业如何在庞大的旅游市场中立足，建立竞争优势，制定最佳的酒店产品组合实施营销策略来增加游客满意度等研究课题提供参考。

关键词：澳门奢华酒店产品；感知价值；满意度

阅读量：1151

下载量：0

被引数：0

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