危机管理在基层医院消毒供应室优质护理服务中的应用效果
樊光青
探究在基层医院消毒供应室优质护理服务中使用危机管理所取得的应用效果。方法 在2019年1月—2019年12月实施常规管理方法,共有425件物品,纳入到对照组。在2020年1月—2020年12月实施危机管理方法,共有425件物品,纳入到观察组。结果 观察组管理合格率高于对照组,管理不良事件发生率低于对照组(P<0.05)。结论 在基层医院消毒供应室优质护理服务中应用危机管理模式,护理服务效果显著。