护理人员参与医保患者出院费用审核工作的作用
祃海生
目的 探讨护理人员参与医保患者出院费用审核工作的作用。方法 选择我院2018年1月-2020年6月收治的医保住院患者120例为对象,随机数字表法将患者分成参照组(n=60)和研究组(n=60)。采用常规出院指导干预参照组患者,研究组患者采用护理人员参与医保患者出院费用审核的方法干预。结果 研究组的医疗纠纷发生率与投诉率低于参照组,服务满意率高于参照组,P<0.05。结论 医保患者出院费用审核工作中,护理人员参与的作用显著,可降低医疗纠纷发生率、投诉率,提高服务满意率。