“互联网+政务服务”背景下福建省网上办事大厅服务优化探究
崔珂新
在“互联网+政务服务”时代,政府门户网站已经成为信息发布、政策解读、办事服务的重要平台。福建省网上办事大厅作为利用现代信息技术推进网上政务服务平台建设的重要举措,对提高政府服务能力具有重大意义。本文深入分析了福建省网上办事大厅的建设现状,提出部分工作人员服务意识有待提高、服务供给力亟需加强和网站运维功能尚需完善等问题,进而从理念强化、服务供给、网站建设三方面提出优化路径。
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