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海底捞服务营销存在问题及对策研究

黄金 邹丰泽

上海电机学院 上海建桥学院

摘要：海底捞作为知名餐饮企业，其服务营销模式被业内广泛认可及借鉴。笔者通过对海底捞消费者问卷调查，分析发现消费者对海底捞的服务营销模式仍有部分方面评分较低，本文对这些问题进行梳理分析，提出具体的优化建议，旨在为我国餐饮企业服务营销发展有参考意义。
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【栏　目】 创新创业
【分　类】 经济
【关键词】 海底捞 ; 服务营销 ; 营销策略
【出　处】 《商业2.0·市场与监管》2021年01期 第242页 （共1页）

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商业2.0·市场与监管（2021年01期）

导出/参考文献
[1]黄金，邹丰泽. 海底捞服务营销存在问题及对策研究[J]. 商业2.0·市场与监管 . 2021(01): 242.

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