情绪处理:教师的一项重要能力
本刊编辑部
生活经验告诉我们,仅依靠纯粹理性的分析与判断,较难真正解决人际关系难题。人与人交往中的矛盾是多层次、多维度的,难免让当事人产生复杂的情绪,而这些情绪往往左右着人的决策和行为,影响着事件的走向。当不良情绪出现时,人的判断力会有所下降,思维会受到限制,从而无法准确地选取“最佳方案”来化解问题,甚至让情况越来越糟。这也就是人们常说的“冲动是魔鬼”。在个人情绪未得到妥善“安置”之前,就着手解决具体的问题,如同猫咪在毛线球堆里玩耍,结果只会一团乱。
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